Política de Trocas e Devoluções

Nossa política foi criada para garantir a sua satisfação e respeitar integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Direito de Arrependimento (Compras Online)

Se você comprou em nossa loja virtual, tem o direito de desistir da compra por qualquer motivo.

• Prazo: Até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.
• Condições: O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de nota fiscal.
• Reembolso: O valor total pago (incluindo o frete de envio) será devolvido conforme o método de pagamento utilizado.

2. Troca por Defeito Técnico ou de Fabricação

Caso o produto apresente alguma falha ou vício de qualidade:

• Prazo: Até 30 dias para bens não duráveis (ex: alimentos, cosméticos) e 90 dias para bens duráveis (ex: eletrônicos, roupas, móveis).
• Procedimento: Após o contato, temos até 30 dias para sanar o defeito. Se não for resolvido nesse prazo, você pode escolher entre:
  1. A substituição do produto por outro igual e novo;
  2. A restituição imediata da quantia paga;
  3. O abatimento proporcional do preço.